PRIORIZANDO LA EXCELENCIA EN EL DESEMPEÑO
Ganador en dos ocasiones del Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige.
Elevations Credit Union es la única empresa de Colorado en recibir en dos ocasiones el premio presidencial de los Estados Unidos por excelencia en el desempeño: el Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige. Este premio es un testimonio de la pasión y el compromiso que tenemos con nuestros miembros y las comunidades a las que servimos.
Sobre el Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige:
El premio es el única presidencial más alto por la excelencia en el desempeño que puede recibir una organización de los Estados Unidos.
Un equipo independiente de examinadores encontró que Elevations es el mejor en su clase para mejorar continuamente nuestros productos y servicios para nuestros miembros.
Las organizaciones se miden usando el Modelo de Excelencia Baldrige, que se centra en el liderazgo, la planificación estratégica, la orientación al cliente, la medición, el análisis y la gestión del conocimiento, el enfoque en los trabajadores y en las operaciones, y los resultados.
Miles de organizaciones en todo el mundo, en los campos de la educación, la atención médica, la manufactura, los servicios gubernamentales/sin fines de lucro y las pequeñas empresas — usan Baldrige para guiar sus operaciones, mejorar el desempeño y obtener resultados sostenibles.
Somos la primera y única cooperativa de crédito en recibir este premio y la única organización de Colorado en recibirlo dos veces.
Más información sobre el premio. (Se abre en una nueva ventana)
Nuestro camino hacia la excelencia en el desempeño.
Elevations siempre ha aspirado a operar e innovar a un nivel excepcional. En 2009, decidimos alcanzar el premio más alto con los requisitos más exigentes en excelencia en el desempeño: el Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige. Ninguna otra cooperativa de ahorro y crédito había obtenido este premio y, en ese momento, solo otras tres empresas de Colorado habían obtenido este reconocimiento.
Ganar el premio Baldrige es para los valientes. Requiere años de hacer mejoras en cada parte de una organización.
En noviembre de 2014, nuestro presidente y director ejecutivo, Gerry Agnes, recibió una llamada personal de la Secretaria de Comercio de los Estados Unidos, Penny Pritzker, para comunicarle que lo habíamos logrado. Fuimos uno de los cuatro ganadores del Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige 2014.
Tuvimos el honor de ser galardonados por segunda vez con el Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige en 2020 — el primero en la historia de Colorado.
Honrando a Pete Reicks, nuestro mariscal de campo de Baldrige.
La dedicación y el liderazgo entusiasta de Pete Reicks, el Director de Estrategia y Desempeño, dio forma a nuestra organización y cultura para ser merecedores del Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige dos veces en un período de seis años. Es con todo corazón que honramos el legado de Pete después de su fallecimiento el 18 de mayo de 2021, incluyendo este perfil de sus increíbles contribuciones y su historia personal.(Se abre en una nueva ventana)
Elevations Credit Union recibe el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige 2014. De izquierda a derecha: Willie May, former Acting Director of NIST and Acting Under Secretary of Commerce for Standards and Technology; P. George Benson, PhD, former President of the College of Charleston; Gerry Agnes, President & CEO of Elevations Credit Union; Pete Reicks, Chief Strategy and Performance Officer of Elevations Credit Union; Bruce Andrews, former US Deputy Secretary of Commerce.
Un viaje continuo.
El Modelo de Excelencia Baldrige es una parte clave de nuestro plan estratégico, que inspira a todo nuestro equipo a mejorar nuestros procesos, nuestros productos y nuestro servicio. Aunque este es un logro extraordinario, la verdadera recompensa, que sigue creciendo, es nuestra base de miembros satisfechos y leales. Ultimadamente así es, y siempre será, cómo medimos nuestro éxito.
“El Modelo Baldrige inspiró a nuestro equipo a mejorar continuamente nuestros procesos, productos y servicios.” - Gerry Agnes, presidente y director ejecutivo de Elevations Credit Union
Elevations en las Noticias.
Lea los conocimientos publicados sobre nuestro viaje de excelencia en el rendimiento.
“Elevations Credit Union: A Most Excellent Quest Continues(Se abre en una nueva ventana)” (Feb. 2, 2021 in Blogrige)
“What You Can Learn From Elevations CU's Award-Winning Success With Its Quality Initiative(Se abre en una nueva ventana)” (Feb. 1, 2021 in CU Management)
“Agnes leads Elevations Credit Union to 2 Baldrige Awards(Se abre en una nueva ventana)” (Jan. 8, 2021 in BizWest)
“How Elevations Credit Union Won the Coveted Malcolm Baldrige Award — Twice(Se abre en una nueva ventana)” (Dec. 15, 2020 in CU Broadcast)
“Elevations Credit Union Wins Second Baldrige Award(Se abre en una nueva ventana)” (Dec. 3, 2020 in Credit Union Times)
“Credit union in Colorado receives national award from DOC(Se abre en una nueva ventana)” (Dec. 1, 2020 in Mortgage Professional America)
"What You Can Learn from a Baldrige Award-Winning Credit Union(Se abre en una nueva ventana)" (March 1, 2018 in Blogrige)
"With Humility and Hard Work, Elevations Credit Union Keeps Climbing Higher(Se abre en una nueva ventana)" (March 23, 2016 in Blogrige)
"Elevations CU Wins Academy Award of Business(Se abre en una nueva ventana)" (April 24, 2015 in Credit Union Times)
Compartiendo nuestro enfoque.
Como ganador del premio Baldrige en dos ocasiones, estamos comprometidos a compartir las mejores prácticas que aprendimos en nuestro viaje de excelencia en el desempeño. Reunimos diversos recursos a continuación para ayudarle a usted y a su organización en su camino hacia la excelencia en el desempeño.
Recursos
Rocky Mountain Performance Excellence
Nos gustaría extender nuestro agradecimiento a Rocky Mountain Performance Excellence (RMPEx) por apoyar nuestro viaje hacia la excelencia en el desempeño con consejos valiosos. Esta organización sin fines de lucro ofrece orientación y apoyo basados en el modelo Baldrige en asociación con una comunidad de organizaciones con un modelo a seguir. Alentamos a las organizaciones interesadas en buscar el premio Baldrige a conectarse con RMPEx.
Colorado’s Path to Performance Excellence
Produjimos y organizamos “Colorado's Path to Performance Excellence” en 2016. Este panel interesante de diálogo para líderes empresariales locales a lo largo de la cordillera frontal presentó a los ganadores de Colorado Baldrige. El evento fue moderado por un editor de Harvard Business Review e incluyó comentarios de cierre del gobernador Hickenlooper.
CONSULTAS Y SOLICITUDES
Comprometidos a compartir las mejores prácticas.
Para consultas de los medios, envíe un correo electrónico a [email protected](Se abre en una nueva ventana). Para las organizaciones que buscan compartir las mejores prácticas, envíe un correo electrónico a [email protected](Se abre en una nueva ventana) o llame al (800) 429-7626 x4000.